Mise à jour COVID-19

Nous vous demandons de nous aviser via l’intercom de votre appartement, si vous soupçonner avoir un symptôme compatible ou un contact avec une personne positive COVID-19. L’équipe des soins viendra rapidement et confidentiellement valider vos symptômes dans votre appartement, vous offrira gratuitement un dépistage sur place et vous rassurera.

Consultez ici la liste des symptôme compatibles à jour et la grille d’autosurveillance de votre état: Autosurveillance des symptômes.

Nous sommes là pour prendre soin de vous. Contactez-nous immédiatement, soyons bienvaillant.

Le port du masque de procédure n’est pas obligatoire pour les résidents.

La santé publique continue néanmoins de le recommandé pour les personnes âgées, ceux avec prédisposition ou immunosupprimé, et surtout dans les lieux où il est impossible de maintenir 1-2 mètres de distance. Des masques médicaux demeurent disponibles gratuitement à la réception et au bureau médical.

Le masque demeurent obligatoire au Québec dans les établissements de santé et dans les transports en commun. Donc si vous sortez à l’extérieur, par exemple pour un rendez-vous médical, n’oubliez pas d’apporter un masque.

La désinfection des mains est demandé à l’entrée et la sortie de la résidence. L’hygiène des mains fréquente doit rester une priorité, c’est pourquoi nous les sensibilisons quotidiennement et offrons des formations.

Autant que possible, éviter pour le moment les transports en commun, considérant le niveau de transmission communautaire.

Nos résidents ont la chance d’avoir reçu les 5 possibles doses des vaccins contre la COVID-19, dans le confort de leur résidence, en plus du vaccin contre l’influenza pour tous les résidents le souhaitant.

Destiné et organisé pour nos résidents, ce programme a pour objectif principal la sensibilisation et le rappel des gestes essentiels pour se protéger du virus. L’idée nous est venue après la mise en place de rappel mensuel de formation pour l’ensemble de nos employés, puis celle des proches aidants. Nous nous sommes alors dit que les seuls personnes non officiellement formés à la résidence étaient nos résidents et cette idée novatrice leur a grandement plu. C’est donc ainsi qu’a débuté, le 28 septembre 2020, la toute première Semaine Prévention COVID dans l’ensemble de nos Résidences Soleil à travers le Québec.

Plusieurs vidéos y sont présentés, suivis de formations et d’ateliers permettant d’appliquer concrètement les meilleures pratiques. Au programme: formation sur l’auto surveillance des symptômes, séance de questions-réponses avec notre personnel de soins, atelier sur les techniques simples de nettoyage et désinfection, atelier sur les 6 étapes pour une hygiène des mains efficace, expérience démonstrative, etc.

De plus, en dehors de ces ateliers et formations, les vidéos continuent d’être diffusées dans nos résidences, en guise de rappels de ces meilleures pratiques.  

Voici 2 guides s’adresse à tous nos résidents, employés, proches aidants, familles et tous les autres membres de la grande famille des Résidences Soleil.

2. Guide des meilleures pratiques

Ces deux années historiques que nous avons vécue fût difficile pour chacun d’entre nous! Nous vous remercions sincèrement de faire votre part, d’être compréhensif, vigilant et résilient. Votre support fait toute la différence, car pour préserver notre milieu, nos aînés et nos employés en santé et en sécurité, nous avons besoin de l’apport de chacun d’entre vous. Soyons vigilants, continuons de nous protéger et surtout, restons positifs!

Dans ce petit guide, vous retrouverez :

Oui, si sa présence est essentiel et qu’il respecte les mesures. Il doit obtenir l’autorisation de la Direction et une 2^e formation personnalisé à la situation de son proche est nécessaire avant la prochaine visite. Consultez la section Aidant naturel et Proche aidant ici-haut, pour suivre le processus simplifié de formation.

Oui, tous les visiteurs sont bienvenues!

Ce n’est pas obligatoire, il s’agit d’une protocole de sécurité rassurant nos résidents et familles depuis plus de 34 ans maintenant. Nous veillons sur nos résidents et ainsi, nous pourrons aider et intervenir rapidement en cas de besoin.

Pour un résident qui aurait un premier symptôme de la COVID-19, un dépistage est immédiatement réalisé avec son consentement. L’isolement devient obligatoire jusqu’à la confirmation du dépistage et du niveau de contagion. Le personnel surveillera l’évolution des symptômes et l’état de santé tous les jours.

Depuis mars 2020, nous avons développé une Cellule de crise COVID-19 provinciale – Les Résidences Soleil, formée d’experts disponibles 24 h/24 pour soutenir nos équipes de directions et direction des soins. Dès qu’un cas est suspecté ou confirmé, qu’ils soient à la résidence, à l’hôpital, dans une famille, une éclosion dans le quartier ou même à l’école de l’un des enfants de nos employés, notre cellule de crise est avisée et veille à la situation. Notre équipe établit également, en collaboration avec la direction, nos protocoles et mesures de gestions préventives et proactives.

Oui. Évidemment, les familles dont un résident est concerné par un résultat positif, une surveillance préventive, ou tout risque suffisant, sont toujours contactées individuellement par téléphone rapidement. Mis à part si le résident autonome refuse que nous en informions sa famille.

De plus, depuis le début de la pandémie, nous avons tenu à être transparents et à offrir une source fiable de renseignement accessible en tout temps. Cette page mise à jour COVID-19 a donc été créée afin que les familles puissent consulter l’État de situation réelle de chacune de nos résidences. Vous avez donc pu y consulter depuis mars 2020, par exemple : cas confirmé (distinguant ainsi un résident réellement à la résidence ou un résident malheureusement hospitalisé et contaminé à l’hôpital), les résidences en mode veille d’éclosion, les zones et étapes ciblées, les éclosions actives, les protocoles en place et particularités de chacune et les collaborations et communications avec les Santés publiques régionales et CISSS/CIUSSS, etc.

Cette transparence nous permet de vous rassurer, de désengorger les lignes téléphoniques de nos résidences et nous permet aussi de rectifier les données publiées. Nous avons maintenu avec rigueur depuis mars 2020 la mise à jour de cette page et avons été l’unique groupe de résidences publiant avec transparence l’état de situation de chacune de ses résidences. Depuis le début de la vaccination, vous avez également pu consulter chaque date prévue, ainsi que les dates de réouvertures de chaque salle à manger.

Les proches peuvent se tenir au courant de la situation et des consignes dans nos résidences en s’abonnant à notre Infolettre-famille.

Oui, nos conseillers vous accueillent 7 jours sur 7 avec plaisir !

Nos protocoles respectent l’ensemble des recommandations de la Santé publique, tout en conservant notre approche humaine et chaleureuse.

Plusieurs options sont aussi possibles pour organiser une visite virtuelle s’adaptant à vos disponibilités. Consultez ici les détails de notre Engagement visite sécuritaire et prenez rendez-vous dès aujourd’hui.

Bonne nouvelle, il nous est en plus possible de vous faire visiter l’ensemble de nos espaces communs et salles d’activités !