Mise à jour COVID-19

0 résident positif à la résidence. Suite à des raisons de santé, nous avions une résidente ayant séjourné à l’hôpital qui avait contracté la COVID. Nous vous annonçons qu’elle est officiellement guérie et de retour à la résidence. Nous avons donc pu mettre fin et lever les mesures de prévention au 10e étage, et ce depuis le 11 mai.

0 résident positif à la résidence et cela, dans l’ensemble de nos Résidences Soleil de la province depuis 2 mois. Nous vous confirmons que nous n’avons actuellement aucun résident positif dans ces résidences : 

L’opération de vaccination pour la 2^e dose a été entièrement complétée dans l’ensemble de nos résidences de la province en date du 31 mai 2021.

Vous trouverez ci-dessous l’état de la vaccination mise à jour régulièrement, pour l’ensemble de nos résidences, et ce, de manière transparente.

Dates confirmées au 31 mai 2021 :

Consentement par procuration

Afin de nous aider à compléter le processus de consentement pour la vaccination, nous invitons les familles ayant une procuration pour leur parent et qui n’ont toujours pas été contacté par la résidence à prendre les devants en nous contactant. Veuillez donc nous envoyer les informations suivantes par courriel à l’adresse info@residencessoleil.ca :

À la réception de ces informations, la résidence vous contactera dans les plus brefs délais afin de compléter le dossier de votre proche.

Excellente nouvelle ! L’ensemble de nos salles à manger dans nos 14 Résidences de la province sont officiellement ouvertes. Nous avons finalement reçu l’autorisation du Ministère de la Santé et des Services sociaux pour rouvrir nos salles à manger dans toutes nos Résidences Soleil selon un protocole rigoureux. Nous en profitons pour remercier nos résidents compréhensifs et vigilants, qui facilitent notre travail et cette surcharge opérationnelle.   

Voici les dates d’ouverture officielles de la salle à manger de chaque Résidences Soleil :

Consignes à respecter à la salle à manger :

Tous les résidents qui séjournent 24h ou plus à l’hôpital doivent :

Destiné et organisé pour nos résidents, ce programme a pour objectif principal la sensibilisation et le rappel des gestes essentiels pour se protéger du virus. L’idée nous est venue après avoir revu la formation de l’ensemble de nos employés, puis celle des proches aidants. Nous nous sommes alors dit que les seuls non formés étaient nos résidents et cette idée novatrice leur a grandement plu. C’est donc ainsi qu’a débuté, du 28 septembre au 4 octobre 2020, la toute première Semaine Prévention COVID dans l’ensemble de nos Résidences Soleil à travers le Québec.

Plusieurs vidéos y sont présentés, suivis de formations et d’ateliers permettant d’appliquer concrètement les meilleures pratiques. Au programme: formation sur l’auto surveillance des symptômes, séance de questions-réponses avec notre personnel de soins, atelier sur le nettoyage du couvre-visage, atelier sur les 6 étapes pour une hygiène des mains efficace, expérience démonstrative, etc.

De plus, en dehors de ces ateliers et formations, les vidéos continuent d’être diffusées dans la résidence sur une base régulière pour les résidents, en guise de rappels de ces meilleures pratiques.  

Ce Guide s’adresse à tous nos résidents, employés, proches aidants, familles et tous les autres membres de la grande famille des Résidences Soleil.

Cette année historique que nous avons vécue fût difficile pour chacun d’entre nous! Nous vous remercions sincèrement de faire votre part, d’être compréhensif, vigilant et résilient. Votre support fait toute la différence, car pour préserver notre milieu, nos aînés et nos employés en santé et en sécurité, nous avons besoin de l’apport de chacun d’entre vous. Soyons vigilants, continuons de nous protéger et surtout, restons positifs!

Dans ce petit guide, vous retrouverez :

Il est toujours interdit de séjourner dans un autre domicile, avec des membres d’une autre bulle familiale. Les rassemblements intérieurs sont toujours interdits pour l’ensemble de la population.

Néanmoins, depuis le 25 mai 2021, les rassemblements extérieurs sont autorisés, par exemple sur le terrain d’une famille. Dans ce cas, il faut demeurer à l’extérieur, se limiter à 2 bulles familiales pour maximum 8 personnes, maintenir une distanciation de 2 mètres, et tous doivent porter le masque conformément.

Oui, si le résident s’y rend seul ou avec son conjoint, car pour le moment, il est toujours interdit de séjourner avec les membres d’une autre bulle. Les rassemblements sont interdits. Il est recommandé de prévoir préalablement faire ses courses afin d’éviter de faire des arrêts dans des commerces d’une autre région. Au retour à la résidence, le gouvernement retiré l’obligation d’isolement préventif si les mesures et vigies des symptômes sont respectées.

Oui, si le résident a besoin d’être accompagné pour se rendre à un rendez-vous médical essentiel. Le port du masque ou couvre-visage est obligatoire pour tous les passagers et le résident doit être assis à l’arrière afin de tenter de respecter la distanciation sociale. Il est aussi conseillé de garder les fenêtres entre-ouvertes. Le membre de la famille doit respecter les mêmes consignes que celles applicables aux proches aidants.

Oui, les proches aidants significatifs autorisés sont bienvenus en tout temps dans toutes nos résidences. Ils doivent néanmoins respecter les mesures de prévention et sécurité de la résidence. Pour être reconnu en tant que proche aidant, veuillez vous référer à cette section. La Santé publique demande de limiter les proches aidants à ceux soutenant leur proche et la résidence de façon essentielle à la condition du résident.

Oui, cependant, le proche aidant doit obtenir l’autorisation de la Direction et une 2^e formation est obligatoire avant la prochaine visite. Le proche aidant doit également comprendre les risques inhérents à sa visite pour lui-même et ses proches.

En zone rouge, les visiteurs sont encore interdits sur le terrain et à l’intérieur de la résidence, seuls les proches aidants sont autorisés selon les directives du MSSS.

En zone orange, à compter du 31 mai, 5 visiteurs par jour par appartement à l’extérieur seront autorisés sur nos terrains. Ceux-ci devront tout de même passer par le processus sécuritaire de la réception : compléter le questionnaire visiteur, le registre, porter conformément un masque et se désinfecter les mains, avant de se rendre sur le terrain en compagnie de leur proche. La distanciation de 2 mètres devra être respectée en tout temps, ainsi que la désinfection des tables et chaises utilisées à l’aide des produits disposés à l’extérieur. 

*Disponible dans la plupart de nos Résidences Soleil.

La raison pour laquelle nous notons tous les lieux visités lorsqu’un résident quitte la résidence est pour conserver notre méthode de traçabilité et prise de contact fiable et efficace. Dans le cas où un cas positif se déclare à la résidence, ou dans un lieu récemment visité par l’un de nos résidents, ce procédé nous permet d’être extrêmement proactifs dans notre enquête de contact et mise en place d’un plan proactif de vigie et dépistage.

Pour un résident qui aurait un premier symptôme de la COVID-19, un dépistage est immédiatement demandé. L’isolement devient obligatoire jusqu’au résultat du dépistage et il doit rester obligatoirement dans son appartement. Le personnel surveille rigoureusement l’évolution de ses symptômes tous les jours. Les potentiels contacts sont immédiatement listés grâce à notre protocole d’investigation efficace. Au besoin, si son état change rapidement, nous ne prenons aucun risque et transférons le résident à l’hôpital.

Nous avons également développé une Cellule de crise COVID provinciale, formée d’experts disponibles 24 h/24 pour soutenir la direction.

Oui. Évidemment, les familles dont un résident est concerné par un résultat positif, un isolement préventif, ou tout risque suffisant, sont toujours contactées individuellement par téléphone rapidement. Mis à part si le résident autonome refuse que nous en informions sa famille. De plus, depuis le début de la pandémie, nous avons tenu à être transparents et à offrir une source fiable de renseignement accessible en tout temps. Cette page mise à jour COVID-19 a donc été créée afin que les familles puissent consulter l’État de situation réelle de chacune de nos résidences. Vous avez donc pu y consulter, chaque cas confirmé de parmi la province (distinguant ainsi un résident réellement à la résidence ou un résident malheureusement hospitalisé et maintenant positif), les résidences en mode veille d’éclosion, les zones et étapes ciblées, les éclosions actives, les protocoles en place et particularités de chacune et les collaborations et communications avec les Santés publiques régionales et CISSS/CIUSSS, etc.

Cette transparence nous permet de vous rassurer, de désengorger les lignes téléphoniques de nos résidences et nous permet aussi de rectifier les données erronées publiées sur la liste quotidienne gouvernementale. Nous sommes fiers d’avoir maintenu avec rigueur depuis mars 2020 la mise à jour de cette page et d’être encore aujourd’hui le seul groupe de résidence à publier avec autant de transparence l’état de situation de ses résidences. Depuis le début de la vaccination, vous avez également pu consulter chaque date prévue pour les 1^res et 2^e doses. Ainsi que les dates de réouvertures de chaque salle à manger.

Les proches peuvent se tenir au courant de la situation et des consignes dans nos résidences en s’abonnant à notre Infolettre-famille.

Oui, sur réservation nos conseillers vous accueillent 7 jours sur 7 avec plaisir dans le respect des mesures préventives et sécuritaires. Nous avons développé un protocole de visite rigoureux tout en conservant notre approche humaine et chaleureuse. Plusieurs options sont aussi possibles pour organiser une visite virtuelle s’adaptant à vos disponibilités. Consultez ici les détails de notre Engagement visite sécuritaire et prenez rendez-vous dès aujourd’hui.

Bonne nouvelle, il nous est maintenant à nouveau possible de vous faire visiter nos espaces communs et salles d’activités ! Nous venons de recevoir l’autorisation du ministère.

Accédez aux journaux Échos de nos résidences en visitant la section famille et résident de chaque manoir.